Klarna Payez en 3 fois

Comment fonctionne Klarna ?

Nous nous sommes associés à Klarna pour vous offrir une meilleure expérience d'achat. Klarna vous aide à améliorer vos achats. Lorsque vous choisissez Klarna à la caisse, vous avez la possibilité de payer votre achat dans les 30 jours ou en 3 fois.

Le paiement en 3 fois est un produit de crédit qui vous permet d'étaler le coût de vos achats en 3 versements égaux. Klarna prélèvera les paiements directement sur votre carte de débit ou de crédit, de sorte que vous n'aurez pas à vous soucier d'oublier un paiement. Klarna prélève le premier paiement au moment de l'achat, le deuxième 30 jours plus tard et le dernier 60 jours après la date d'achat. Vous pouvez consulter vos paiements passés et futurs à tout moment en utilisant l'application Klarna.

Lorsque vous arrivez sur la page de paiement, dans la section paiement, sélectionnez Klarna comme méthode de paiement. Saisissez les informations relatives à votre carte et payez votre commande. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres par SMS. Vous pouvez vous connecter à votre compte Klarna en ligne ou sur leur application à tout moment pour consulter votre calendrier de paiement ou effectuer un paiement avant la date d'échéance.

Please note that Klarna are an independent payment company and Jeffrey Campbell have no influence over whether your payment with Klarna is accepted or not. If you have any trouble with your order, please contact Klarna Customer Service.

Am I eligible for Pay in 3 instalments?
You need to be at least 18 years old and a UK resident to use Klarna’s credit products including Pay in 3 instalments. When you choose Klarna they will also check the information you provide and your financial situation.

Can I have multiple Pay in 3 instalments orders at the same time?
Yes, you can. If you see Klarna Pay in 3 instalments when you go to an online checkout then Pay in 3 instalments is available to you. Every time you use Pay in 3, Klarna will check to see whether you can use Pay in 3 again for each additional purchase.

What does Klarna consider when reviewing my application?
Klarna offers Pay in 3 instalments based on a number of factors such as the purchase amount, and previous order history. You can improve your chances of being offered Pay in 3 instalments by ensuring you provide your full name, accurate address details and arrange shipping to your registered billing address. All orders are assessed individually. Just because you have been accepted for Pay in 3 instalments before does not mean it will be offered for every order. In turn, if your application for Pay in 3 instalments is denied, it does not mean it will be denied for future orders.

What do I need to provide when I make a purchase?
If you want to make a purchase with Klarna using Pay later in 3 interest-free instalments, you'll need to provide your mobile phone number, email address, current billing address and a debit or credit card. If Klarna need to talk to you urgently they'll use the phone number you've shared. For any other information Klarna need to share with you, they'll send this to your email address.

Will a credit search take place?
When you use Pay in 3 instalments, Klarna will perform a credit search. This means Klarna will look at certain information in your credit report to decide whether to approve your purchase.

How do I make repayments to Klarna?
Klarna will take your Pay in 3 instalments payments from the debit or credit card you shared when you made your purchase. Klarna will take the first payment when you make your purchase, the second payment after 30 days and the final payment 60 days from the day you made your purchase. You can see both past and future payments using the Klarna app.

Can I pay before the due date?
Yes. Just go to the Klarna app or log onto Klarna.com/uk.

Is my payment information safe?
Payment information is processed securely by Klarna. No card details are transferred to or held by Jeffrey Campbell. All transactions take place via connections secured with the latest industry standard security protocols.

How do I know Klarna has received my payment?
Klarna will notify you by email and push notification when a payment is due and when you have made or missed a payment. You can always check the status of your order and payments in the Klarna app or by logging in at https://www.klarna.com/uk/.

What happens if I don’t pay for my order on time?
Pay in 3 instalments is a credit product and you are required to make your scheduled payments to Klarna. If Klarna is unable to collect your payment on the scheduled due date Klarna will make a further attempt to automatically collect payment 7 days later. Should this next payment attempt fail, Klarna will make a final attempt to collect payment 7 days later. They may continue to attempt to collect overdue and currently due payments on subsequent sue dates, or invoice you separately for the unpaid total. Klarna may also share information about your missed payments with credit reference agencies. This means you may find it difficult or more expensive to use Klarna or other lenders' credit products in the future. Full details can be found in the Klarna terms and conditions here.

What happens if I don't pay for my order?
If you don't make your payments you will be in arrears as Pay in 3 is a credit product. Klarna may then share information about your missed payments with credit reference agencies. This means you may find it difficult or more expensive to use Klarna or other lenders' credit products in the future.
Klarna may also refer any debt collection agency. This agency will collect the debt on behalf of Klarna. Also, if the debt is referred to a debt collection agency Klarna will share this information with credit reference agencies

Having trouble paying with Klarna?

• Klarna a peut-être rejeté votre demande de paiement sur compte. Nous vous recommandons de choisir un autre mode de paiement ou de passer une commande d'un montant inférieur.
• Klarna n'a peut-être pas pu vérifier vos données à l'aide de l'adresse de facturation que vous avez indiquée. Vous devez vous assurer que l'adresse de facturation est la même que celle à laquelle votre banque ou votre carte de crédit est enregistrée.
• Il se peut que vous ayez des paiements en suspens sur des relevés de compte Klarna antérieurs. Une fois ces paiements réglés, essayez à nouveau de payer plus tard avec Klarna. Si vous avez récemment payé des relevés en suspens, veuillez attendre 24 heures avant d'essayer de payer à nouveau avec Klarna.
• Si vous n'avez jamais utilisé Klarna et que vous expédiez à une adresse différente de votre adresse de facturation, le paiement peut être refusé.

J'ai reçu un relevé, mais je n'ai pas encore reçu ma commande.
Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez nous contacter [email protected], pour vérifier l'état de votre commande et de sa livraison. Vous pouvez également contacter le service clientèle de Klarna afin qu'il reporte la date d'échéance de votre paiement ou qu'il mette la commande en attente dans l'application Klarna pendant que vous attendez que vos articles arrivent.

Que se passe-t-il sur mon relevé de compte si je renvoie ma commande ?
Une fois que Jeffrey Campbell a confirmé avec Klarna que votre retour (partiel ou total) a été accepté, Klarna annulera tous les futurs paiements programmés ainsi que le remboursement de tous les montants dus. Vous verrez immédiatement le retour dans l'application Klarna.

Comment puis-je retourner ma commande et comment serai-je remboursé ?
Dès que Jeffrey Campbell aura reçu votre retour, Klarna annulera les futurs paiements programmés et remboursera les montants dus. Le retour sera immédiatement reflété dans l'application Klarna. Les remboursements seront effectués sur la carte de débit ou de crédit qui a été saisie lors de la commande.

Je n'ai pas reçu d'e-mail contenant mes informations de relevé/paiement.
Vous pouvez vous connecter à l'application Klarna ou à www.klarna.com/uk, où vous trouverez toutes vos commandes et les informations relatives au calendrier de paiement.

J'ai encore des questions concernant le paiement, comment puis-je prendre contact ?
Visitez la page du service clientèle de Klarna app Klarna pour obtenir une liste complète des questions les plus fréquemment posées sur le paiement en 3 fois ici.