Conditions générales d'utilisation

TERMES ET CONDITIONS
jeffreycampbellshoes.it
ASAP LTD. S.P.A.
Asap Ltd. S.p.a., en la personne de son représentant légal p.t.
Siège social : Via Palazzuolo 100, 50123, Florence (FI)
Numéro de TVA : 04456050485
Numéro du registre des sociétés de Florence FI - 453450
Capital social libéré : 300 000 euros
Personne : [email protected]
Pec : [email protected]
Tel : 055 215844
(également appelé "Vendeur")

AVANT-PROPOS
1. CONDITIONS D'UTILISATION
2. OBJET
3. PROCESSUS D'ACHAT
4. DISPONIBILITÉ ET ANNULATION DE LA COMMANDE.
5. PRIX ET PAIEMENTS
6. COMMANDES PRÉALABLES
7. MÉTHODES D'EXÉCUTION, DE LIVRAISON ET D'ENLÈVEMENT
8. DROIT DE RÉTRACTATION
9. GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
10. CLAUSE DE RÉSILIATION EXPRESSE
11. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ POUR DES FAITS NON IMPUTABLES AU VENDEUR
12. RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE.
13. LOI APPLICABLE ET LIEU DE JURIDICTION

LIEU D'EXPLOITATION

a. Asap Ltd. S.p.a. est propriétaire du site www.jeffreycampbellshoes.it qui ne peut être reproduit, en tout ou en partie, transféré par des moyens électroniques ou conventionnels, modifié, lié et utilisé sans l'accord préalable d'Asap Ltd. S.p.A.

b. Asap Ltd. S.p.a. détient la qualité de Revendeur Autorisé des produits présents sur le site, par acte d'autorisation de ABC Internet Inc. dba Jeffrey Campbell, 3327 La Cienega Pl, Los Angeles, CA 90016 (aussi simplement "Jeffrey Campbell").

c. Toutes les marques, logos et noms mentionnés sont des marques déposées de Jeffrey Campbell.

d. Sur ledit site, Asap Ltd. S.p.a. effectue la vente de chaussures (ci-après seulement "Produit(s)"), conformément au décret législatif 9 avril 2003, n ° 70 contenant la réglementation du commerce électronique (e-commerce) et par le décret législatif 6 septembre 2005, n ° 206 ("Code de la consommation"), tel que modifié en dernier lieu par D. Décret législatif n° 26 du 7 mars 2023, mettant en œuvre la directive (UE) 2019/2161 du Parlement européen et du Conseil du 27 novembre 2019, avec une référence particulière à la partie III, titre III, chapitre " Des droits des consommateurs dans les contrats ", articles 45 et suivants, et à la directive (UE) 2019/2161 du Parlement européen et du Conseil du 27 novembre 2019, avec une référence particulière à la partie III, titre III, chapitre " Des droits des consommateurs dans les contrats ", articles 45 et suivants.

e. Le Vendeur accepte les commandes de Clients ayant la qualité de consommateurs. Conformément à l'article 3, I alinéa, lett. a) du Code de la consommation, le Consommateur est la personne physique agissant à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, professionnelle ou artisanale exercée (ci-après le "Client").

f. Si une ou plusieurs ventes sont effectuées à une personne qui n'a pas la qualité de consommateur, les présentes conditions générales de vente et le Code civil italien s'appliquent, étant donné que les protections prévues en faveur du consommateur, qui reflètent ou respectent les dispositions impératives de la loi, ne lui sont pas applicables.

g. L'achat de produits n'est autorisé qu'aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

h. Les locaux font partie intégrante et substantielle du présent contrat et le client déclare en avoir pris pleinement connaissance et en accepter le contenu sans réserve.

1. CONDITIONS D'UTILISATION

a. Les conditions légales applicables à la relation Vendeur-Client sont celles en vigueur à la date de transmission du bon de commande. Elles peuvent être modifiées à tout moment. Les éventuelles modifications et/ou nouvelles conditions sont réputées être en vigueur à compter de leur publication sur le Site.

b. Avant de passer la commande et, par conséquent, de procéder au paiement, le client est tenu de lire attentivement les présentes conditions générales. La passation de la commande implique la pleine connaissance et l'acceptation expresse des conditions générales susmentionnées et de ce qui est indiqué dans la procédure d'achat. Dans l'e-mail de confirmation de la commande, le client recevra également un lien lui permettant de télécharger et de stocker une copie des présentes conditions générales.

c. Pour tout type de demande ou de communication, le Client peut contacter le Vendeur en utilisant la page de contact qui se trouve à l'adresse https://jeffreycampbellshoes.it/it/pages/contact-us. Le Client reconnaît, accepte et donne son consentement à ce que toutes les communications, notifications, attestations, informations, rapports et, dans tous les cas, toute documentation sur les transactions effectuées, relatives à l'achat des Produits, soient envoyées à l'adresse électronique indiquée au moment de l'enregistrement ou, à défaut, de la transmission de la commande, avec la possibilité de télécharger les informations sur un support durable de la manière et dans les limites prévues par le Site.

2. OBJET

a. Le présent Contrat a pour objet de définir les conditions contractuelles appliquées à la vente en mode de commerce électronique ayant pour objet exclusivement les produits proposés et mis à disposition par le Vendeur sur le site www.jeffreycampbellshoes.it en faveur du Client qui peut avoir à la fois la qualité de Consommateur et des Clients qui n'ont pas cette qualité.

b. Le Client peut effectuer l'achat en mode "invité" ou en créant un compte, en saisissant les données requises dans le formulaire à l'url https://jeffreycampbellshoes.it/?ew_m=f&locale=it.

c. Le Client peut acheter les produits présentés sur le site au moment de la navigation et précommander des produits. Il convient de noter que l'image accompagnant la fiche descriptive d'un produit a une fonction purement illustrative et peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques mais différer en couleur, en taille ou par rapport à d'éventuels produits accessoires dans l'image en raison des réglages des systèmes informatiques ou des appareils utilisés par les Clients. Par conséquent, aux fins du contrat d'achat, la description du produit contenue dans la fiche descriptive/produit et, par la suite, dans le formulaire de commande transmis par le client fait foi.

d. Le contrat est exécuté à l'égard du client identifié par les données saisies dans le formulaire de commande transmis par voie électronique au moment de l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

e. Les produits vendus sur le site peuvent être livrés sur le territoire italien (à l'exclusion de Livigno, Campione d'Italia, de la République de Saint-Marin et de l'État de la Cité du Vatican) et dans la Communauté européenne (à l'exclusion de l'Espagne, du Portugal, de l'Allemagne, de la Suisse et de l'Autriche) dans les conditions les mieux indiquées à l'article 7 des présentes conditions générales de vente.

3. PROCESSUS D'ACHAT.

a. Vous ne pouvez effectuer votre achat que par l'intermédiaire du site web www.jeffreycampbellshoes.it.

b. Après l'achat par la création d'un compte sur le site Web, les données de livraison, et toutes les données de facturation, saisies par le client peuvent être automatiquement affichées et modifiées si nécessaire.

c. Après avoir ajouté un ou plusieurs produits à son panier, le client voit s'afficher un résumé des détails et peut choisir de poursuivre la confirmation de sa commande. Ensuite, pour conclure le contrat et transmettre définitivement la commande, le Client est invité à saisir les informations relatives à l'adresse de livraison (qui peut être différente de l'adresse de facturation) et au mode de paiement avec les détails correspondants. Ensuite, après confirmation par le client dans le récapitulatif de la commande (bouton "acheter avec obligation de paiement"), le vendeur procède au paiement correspondant.

d. Le Contrat est finalisé après le paiement par le Client et l'envoi par le Vendeur d'un courrier électronique de confirmation de la commande. À partir de ce moment, le contrat entre le vendeur et le client est considéré comme conclu.

e. Le message d'envoi de la commande repropose également toutes les données saisies par le Client, qui s'engage à vérifier leur exactitude et à communiquer - au plus tard dans les 30 premières minutes suivant la commande - les éventuelles corrections par email ou par formulaire à l'url https://jeffreycampbellshoes.it/it/pages/contact-us. La correction apportée sera communiquée au Client par courrier électronique.

f. L'e-mail de confirmation envoyé par le Vendeur contient :
- la date et l'heure de réception de la commande,
- un "numéro de commande client", à utiliser pour toute communication ultérieure avec le Vendeur,
- les informations strictement nécessaires pour résumer les caractéristiques essentielles du produit acheté, l'indication du prix, le moyen de paiement utilisé, les frais de livraison et les éventuels frais supplémentaires ;
- le lien vers la page du site contenant les "Conditions générales de vente" acceptées par le Client, afin qu'une copie puisse être imprimée et archivée.

g. Le client, s'il est enregistré, peut vérifier l'état de sa commande en accédant à l'espace web qui lui est réservé sous "Mes commandes".

h. Le vendeur doit être en mesure de demander, par courrier électronique ou par téléphone, des informations supplémentaires, en particulier pour pouvoir remplir correctement ses obligations contractuelles. Par conséquent, le client est tenu d'indiquer des données réelles dans le formulaire de commande.

i. Le vendeur se réserve le droit de ne pas exécuter les commandes d'achat qui ne présentent pas de garanties de solvabilité suffisantes ou qui sont incomplètes et incorrectes. Dans ce cas, le vendeur s'engage à en informer rapidement le client. En cas d'envoi du bon de commande et de paiement du prix, le Vendeur remboursera le montant déjà avancé.

4. DISPONIBILITE ET ANNULATION DE COMMANDE.

a. Toutes les commandes de produits sont soumises à la disponibilité des produits. Le Site est constamment mis à jour de manière automatique afin d'assurer une correspondance maximale entre la disponibilité du Vendeur et la disponibilité indiquée sur le Site.

b. Toutefois, l'accès simultané de nombreux utilisateurs-clients et les problèmes liés à la gestion des stocks (tels que la surveillance des défauts d'un ou plusieurs produits disponibles) peuvent modifier la disponibilité réelle visible sur le Site. Par conséquent, le Vendeur ne garantit pas la certitude de l'attribution des biens commandés.

c. Dans le cas où un produit ne serait pas disponible sur le Site du Vendeur, il est possible pour le Client de demander à recevoir un avis spécifique de disponibilité future en cliquant sur l'option correspondante si elle est présente dans la fiche produit ou, alternativement, de contacter [email protected] pour obtenir plus d'informations par rapport à la disponibilité éventuelle et à la commande correspondante ; le même Service Clientèle informera le Client de la disponibilité du produit.

d. Le Vendeur peut annuler la commande en cas d'indisponibilité des produits. Dans ce cas, il informe le Client par courrier électronique que le contrat n'est pas conclu et que le Vendeur n'a pas donné suite à la commande en précisant les raisons.

e. Dans ce cas, le Vendeur, avant de procéder au remboursement, se réserve le droit de proposer, dans la mesure du possible, le remplacement par un produit similaire ou une autre solution disponible sur acceptation expresse du Client. En cas de non-acceptation du produit de remplacement, le montant précédemment engagé sur le moyen de paiement du Client est remboursé en principe sur le même moyen de paiement - au plus tard dans les 14 jours.
Le remboursement est notifié par courrier électronique.

f. Dans tous les cas d'annulation de la commande par le Vendeur, donc pour n'importe quelle raison, il est entendu que le Vendeur, en présence de l'avis susmentionné sur l'impossibilité imprévue de finaliser la commande, ne peut être déclaré responsable des dommages résultant de l'annulation.

g. La commande peut également être annulée suite à une demande du Client à envoyer à [email protected] sans frais dans les seuls cas où le Vendeur n'a pas initié la préparation de la livraison de la commande, trouvée à travers la section "Mes commandes" ou à travers la communication par email de l'initiation de la préparation de la commande. Le remboursement du prix payé s'effectue automatiquement, en principe, sur le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client.

h. Dans le cas où la commande est déjà en cours de préparation pour la livraison, l'annulation peut encore être demandée par le Client, sans préjudice du droit du Vendeur de demander le remboursement des frais de retour de la marchandise (ex multis, frais de transport). Le montant total des frais sera communiqué au client à la suite de la demande d'annulation. L'annulation sera effective après confirmation expresse par le Client des frais communiqués par le Vendeur. En l'absence de confirmation au plus tard dans les 72 heures (effectives), la confirmation de l'annulation sera considérée comme tacite.

5. PRIX ET PAIEMENTS

a. Tous les prix publiés dans le catalogue du site italien s'entendent TVA incluse pour ce qui est spécifié dans la fiche individuelle du produit et en fonction de la nature du produit lui-même.

b. Le Vendeur peut modifier les prix de vente des Produits à tout moment, sans préavis et sans nécessité de justification et de spécification, conformément à la Directive UE 2019/2161 et à sa transposition en droit italien (c'est-à-dire en précisant dans la fiche produit le prix le plus bas appliqué par le commerce électronique dans les 30 jours précédant l'application de la nouvelle et dernière réduction).

c. En cas de publication d'un prix incorrect et/ou manifestement dérisoire, quelle qu'en soit la raison (erreur dans les systèmes, erreur humaine, etc.), l'ordre est annulé, même en cas de validation initiale.

d. La validité des prix est toujours et uniquement celle indiquée dans la confirmation de commande qui est envoyée au client après la passation de la commande.

e. Les prix des Produits exprimés dans la fiche individuelle ne comprennent pas les frais d'expédition qui, au contraire, sont déjà affichés dans le résumé de la commande au moment de l'ajout du produit au panier et, en tout cas, avant la demande de confirmation de celui-ci par le Client. Les frais d'expédition peuvent être modifiés à tout moment par le Vendeur, mais les modifications ne sont pas appliquées aux commandes déjà envoyées et acceptées.

f. Dans tous les cas d'annulation de la commande par le Vendeur, donc pour n'importe quelle raison, il est entendu que le Vendeur, en présence de la communication susmentionnée sur l'impossibilité inattendue de finaliser la commande, ne peut être déclaré responsable de tout dommage résultant de l'annulation.

h. Dans le cas où la commande est déjà en cours de préparation pour la livraison, l'annulation peut encore être demandée par le Client, sans préjudice du droit du Vendeur de demander le remboursement des frais de retour de la marchandise (ex multis, frais de transport). Le montant total des frais sera communiqué au client à la suite de la demande d'annulation. L'annulation sera effective après confirmation expresse par le Client des frais communiqués par le Vendeur. A défaut de confirmation au plus tard dans les 72 heures (effectives), la confirmation de l'annulation sera réputée tacite.

6. COMMANDES PREALABLES

a. En ce qui concerne les produits achetés en précommande, le client est informé que : le montant total de la précommande sera débité du mode de paiement sélectionné parmi ceux disponibles sur le site au moment de l'achat ; les délais d'expédition sont précisés au moment de l'achat ; un courriel de confirmation d'expédition est envoyé dès que la commande est traitée ; la précommande ne peut pas être annulée après l'envoi de la confirmation d'expédition.

b. Dans tous les cas d'annulation de la commande préalable par le vendeur pour cause de circonstances imprévues, le remboursement sera effectué le jour même de l'annulation de la commande préalable sur le moyen de paiement utilisé par le client au moment de l'achat. c. Pour tout ce qui n'est pas prévu dans le présent document, les dispositions des articles 4 et 5 des présentes conditions générales s'appliquent.

7. MODE DE TRAITEMENT, DE LIVRAISON ET DE COLLECTE

a. Les produits achetés peuvent être livrés à l'adresse indiquée par le client dans la commande à la date indiquée dans la confirmation d'expédition.

b. Toutes les commandes sont traitées automatiquement sans possibilité de modifier les délais d'expédition et de livraison. Les délais de livraison des marchandises commandées sont purement indicatifs, ceux-ci pouvant varier pendant la période des soldes et pendant les vacances (, ou pour cause de force majeure (incendies, inondations, attaques de hackers, etc.) ou en raison des conditions de circulation et de l'état des routes en général ou par acte de l'Autorité, ainsi que les éventuels retards imputables au transporteur et/ou à la société fournissant les produits.

c. Les délais d'expédition prévus et les coûts y afférents peuvent être consultés à l'adresse suivante : https://jeffreycampbellshoes.it/it/pages/orders-shipping.

d. Le vendeur n'accepte que les commandes livrables sur le territoire italien (à l'exclusion de Livigno, Campione d'Italia, de la République de Saint-Marin et de l'État de la Cité du Vatican) et dans la Communauté européenne (à l'exclusion de l'Espagne, du Portugal, de l'Allemagne, de la Suisse et de l'Autriche). Nous n'expédions pas en Chine ni au Royaume-Uni.
e. Les produits seront livrés par le service de messagerie de Bartolini du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 à l'adresse indiquée par le Client lors de la passation de la commande.

f. Dans le seul cas où les biens commandés ne seraient pas livrés dans un délai de 30 jours à compter de la date de conclusion du contrat, le Vendeur s'engage à notifier au Client le nouveau délai d'expédition de la commande, sous réserve d'une annulation expresse - et du remboursement y afférent - demandée par le Client, conformément à l'article 61 du Code de la consommation.

g. Sauf indication contraire dans le récapitulatif de la commande avant d'effectuer l'achat, les frais de livraison, le cas échéant, et les droits de douane applicables, sont à la charge du Client et détaillés avant le paiement. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les politiques d'expédition à tout moment et de donner un avis approprié sur la page d'accueil et dans la fiche produit. Le paiement des marchandises par le Client s'effectue selon le mode choisi lors de la passation de la commande.

h. La livraison est réputée effectuée ou la commande livrée par l'acquisition par le Client ou le destinataire de la commande autre que le Client ou, dans tous les cas, par un tiers qui se qualifie comme tel au moment de la réception de la marchandise de la disponibilité matérielle du produit qui est prouvée par la signature (par l'une des personnes susmentionnées) de la réception de la commande à l'adresse d'expédition convenue. Une fois acquise la déclaration de la personne à laquelle la marchandise est confiée/livrée, aucune responsabilité liée à la non-réception de celle-ci ne peut être imputée au vendeur.

i. Lors de la livraison des produits, le client doit vérifier que l'emballage est intact, non endommagé ou autrement altéré et que les sceaux de fermeture sont intacts. Après avoir accepté le colis livré par le transporteur comme étant intact, le client est tenu de vérifier que le nombre et la nature des articles correspondent à ce qui est indiqué dans le document de transport qui lui a été envoyé.

j. Par conséquent, tout dommage ou anomalie externe doit être immédiatement contesté auprès du transporteur qui effectue la livraison, en indiquant la mention "retrait avec réserve". Dans le cas spécifique d'un colis endommagé, il est nécessaire d'indiquer sur la lettre de voiture du transporteur : "retrait avec réserve car le colis est endommagé" : "retrait avec réserve car le colis est endommagé".

k. Une fois le document du transporteur signé, le client ne peut opposer aucune contestation sur les caractéristiques extérieures de ce qui a été livré.

l. Il incombe au client - ou aux parties susmentionnées - de se rendre disponible pendant la journée aux jours indiqués pour l'enlèvement des produits à l'adresse spécifiée au moment de l'achat.

8. DROIT DE RETRAIT
a. En faveur des Utilisateurs qui détiennent la qualité de Consommateurs est accordé le droit de retourner les biens (dit droit de rétractation) dans un délai de 30 jours à compter du jour de la livraison des biens à l'acheteur consommateur ou à un tiers désigné par le consommateur, conformément à l'article 52 du Code de la consommation. Ce droit n'est pas soumis à l'obligation de motiver le retour.

b. Tous les produits Jeffrey Campbell achetés auprès d'autres détaillants doivent être retournés à l'endroit où ils ont été achetés. Le client peut exercer le droit de réexamen pour les produits achetés sur le site en suivant la procédure décrite ci-dessous.
- Remplir le bordereau d'expédition fourni lors de la livraison de la commande, en indiquant la raison du retour.
- Emballer soigneusement le produit à retourner dans son emballage d'origine (boîte) et dans le papier de protection, sans enlever aucun papier, autocollant ou autre étiquette.
- Inscrire l'adresse de retour sur le paquet JEFFREY CAMPBELL - VIA TERRACINI 4 C/O ALPI MODA 51031, AGLIANA PT - ITALY TEL. +39 0574679984 - et le remettre au service postal local ou à une autre entreprise de logistique choisie par le Client.
- Payer l'étiquette de retour et conserver la preuve d'expédition qui fera foi jusqu'à ce que le retour soit traité et remboursé. Les frais de retour ne sont pas remboursables.

c. La notification concernant l'exercice du droit de rétractation est réputée parfaite lorsqu'elle est envoyée par le consommateur avant l'expiration du délai de rétractation. Le vendeur notifie rapidement au client, par courrier électronique, un accusé de réception de l'exercice du droit de rétractation. Le remboursement est attendu dans les 5 jours ouvrables suivant la réception et le traitement du retour.
d. Le délai de rétractation est respecté si le client renvoie les biens avant l'expiration de la période de trente jours.

e. Les frais directs de retour des marchandises retournées - suite à l'exercice du droit de rétractation susmentionné - sont toujours à la charge du client.

f. Après réception du produit retourné en vertu de la présente clause, le vendeur se réserve le droit d'effectuer les contrôles nécessaires sur les produits et de s'assurer qu'ils sont intacts, qu'ils n'ont pas été altérés/utilisés/lavés ou endommagés de quelque manière que ce soit. En l'absence de défauts et d'altérations, il procédera - au plus tard dans les 14 jours - au recrédit du prix du ou des produits, y compris les éventuels frais d'expédition standard précédemment encourus par le client. Les défauts présents sur le produit seront éventuellement imputés sur le remboursement à effectuer ; le Vendeur se réserve le droit de retenir jusqu'à 50% du prix total.

g. Veuillez contacter le service clientèle à l'adresse [email protected] pour toute demande d'assistance concernant le produit ou le retour convenu.

9.ÉQUIPEMENT DE CONFORMITÉ JURIDIQUE

a. En cas de réception d'un produit incorrect par rapport à ce qui a été commandé (entendu comme le seul cas où l'erreur est imputable au Vendeur) ou endommagé (par la faute du Vendeur ou du transporteur) ou altéré, ou, en général, non conforme, le Client, qui est un Consommateur, est tenu de signaler ces erreurs et défauts dans un délai de 26 mois à compter de la livraison, sans préjudice des recours alternatifs prévus à l'art. 135-bis du Code de la consommation (rétablissement de la conformité ou réduction proportionnelle du prix ou résolution du contrat).

b. En vertu de l'art. 135, alinéa 1 du Code de la consommation, le défaut de conformité communiqué par le consommateur est présumé exister dans un délai d'un an à compter de la délivrance du produit, sous réserve de la preuve contraire apportée par le vendeur quant à l'incompatibilité du défaut avec la nature du bien ou la nature du défaut de conformité.

c. L'autorisation de retourner les produits ne constitue en aucun cas une reconnaissance des défauts ou de la non-conformité de la part du Vendeur, dont l'existence doit être vérifiée après le retour par l'inspection et l'analyse technique du/des produit(s). A cette fin, le Client est donc invité à ne pas manipuler le produit au-delà du strict nécessaire et doit recouvrir l'emballage d'origine des produits d'un autre emballage protecteur qui préserve leur intégrité et les protège pendant le transport, y compris d'écritures ou d'étiquettes.

d. Avant de procéder au retour et au remboursement y afférent, lorsque cela n'est pas impossible ou excessivement lourd pour le Vendeur, ce dernier propose comme solution la réparation ou le remplacement ou un produit similaire, ce qui doit toujours être expressément accepté par le Client.

e. Les Produits dont le Vendeur autorise le retour pour les raisons susmentionnées qui lui sont imputables, doivent être retournés par le Client en suivant les instructions (délais et modalités) fournies par le Vendeur pour réserver le transporteur ou demander une assistance, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la constatation du défaut ou de la non-conformité. Par conséquent, en cas de non-acceptation d'un produit de remplacement ou d'une réparation, le montant précédemment engagé sur le mode de paiement du Client sera remboursé. Le remboursement éventuel du prix payé et des frais d'expédition y afférents est effectué, dans la mesure du possible, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client au moment de l'achat du Produit. Au cas où, à la suite des contrôles, des preuves d'altération du produit apparaîtraient, le Vendeur ne remboursera pas le montant payé et communiquera cette décision au Client dans les plus brefs délais.

f. Le client n'a pas le droit de résilier le contrat si le défaut de conformité est mineur.

10. CLAUSE DE RÉSILIATION EXPRESSE

Le vendeur a le droit de résilier le contrat en cas de force majeure avérée, en en informant le client et en lui en indiquant le motif ; dans ce cas, le client a droit exclusivement au remboursement des montants déjà versés. Les obligations assumées par le Client, ainsi que la garantie du succès du paiement que le Client effectue par les moyens visés à l'art. 5, sont essentielles, de sorte que, de convention expresse, l'inexécution par le Client des obligations qui sous-tendent l'exécution du contrat et la qualité du service (entre autres, les comportements qui empêchent ou ne facilitent pas l'expédition des produits par le Vendeur) peut entraîner la résiliation automatique du contrat aux termes de l'art. 1456 du Code civil.

11. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ POUR LES ÉVÉNEMENTS NON IMPUTABLES AU VENDEUR

a. Le vendeur, en cas d'inexécution de la commande dans les délais prévus par les présentes conditions générales de vente, n'assume aucune responsabilité si l'inexécution ou l'exécution imparfaite résulte du fait de tiers, de la faute du client, ou d'événements dus à un cas de force majeure ou à des circonstances imprévisibles, ou de tout autre événement échappant au contrôle direct et exclusif du vendeur (y compris, par exemple, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les actes de terrorisme, les guerres, les soulèvements populaires, le manque d'électricité, les grèves générales des travailleurs publics et/ou privés, les grèves et/ou les restrictions sur les liaisons de messagerie et de transport aérien, les jours fériés (par exemple, les jours fériés de l'été, les jours fériés de l'hiver, etc.g., période de Noël), retards ou absence de production de produits par le fournisseur).

b. Le vendeur n'est pas non plus responsable dans les cas visés à l'art. 118, lettres b) et e) du Code de la consommation, respectivement, dans les cas où le défaut qui a causé le dommage n'existait pas au moment où le vendeur a mis le produit sur le marché et où l'état des connaissances techniques au moment où le vendeur a mis le produit en circulation ne permettait pas encore de considérer le produit comme défectueux.

c. Le vendeur n'est en aucun cas responsable des dommages, causés au client ou à des tiers, résultant d'une mauvaise utilisation des produits et d'utilisations autres que celles pour lesquelles ils sont prévus.

d. Le Vendeur n'est en aucun cas responsable de l'utilisation inappropriée et/ou de la divulgation à des tiers des informations d'enregistrement/d'accès du Client. Le Vendeur décline toute responsabilité pour les dommages directs et indirects, prévisibles ou non, consécutifs et/ou liés à l'utilisation du Site par le Client.

e. Le Vendeur n'assume aucune responsabilité pour l'utilisation frauduleuse et illicite qui pourrait être faite par des tiers des cartes de crédit et autres moyens de paiement au moment du paiement des Produits achetés, à condition qu'il démontre avoir pris toutes les précautions possibles sur la base de la meilleure technologie et expérience du moment et sur la base d'une diligence ordinaire.

12. RÈGLEMENT DES LITIGES EN LIGNE

Conformément et aux fins de l'article 14 du Règlement UE n° 524/2013, les Clients consommateurs résidant dans les États membres de l'Union européenne sont informés que, pour la résolution des litiges liés au présent contrat et aux services en ligne offerts par ce site, il existe la possibilité de recourir à la procédure de résolution des litiges en ligne (ODR) prévue par la Commission européenne, accessible sur le lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Conformément à la réglementation susmentionnée, il est également communiqué que l'adresse électronique ordinaire du Vendeur est la suivante [email protected].

13. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit italien et sont interprétées conformément à celui-ci, sans préjudice des dispositions impératives différentes en vigueur dans le pays de résidence habituelle du consommateur. Pour tout litige entre le consommateur et le vendeur, le tribunal compétent est celui dans le ressort duquel le consommateur a son domicile ou sa résidence.

Florence, 20/11/2023

ASAP LTD SPA

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